Mạnh Thành Fruits xin cập nhật những thông tin mới nhất về chính sách kiểm hàng, để quý khách có thể nắm bắt và bảo vệ quyền lợi của mình khi mua sản phẩm của chúng tôi. Bạn vui lòng theo dõi bài viết phía dưới nhé!
Chính sách về kiểm hàng – Mạnh Thành Fruits
Dưới đây là các nội dung cụ thể của chính sách kiểm hàng dành cho khách hàng để đảm bảo quyền lợi của mình và sử dụng được các sản phẩm trái cấy tốt nhất.
Thời gian kiểm hàng
Đơn vị chúng tôi luôn hỗ trợ cho khách hàng kiểm tra cùng đơn vị gia hàng hàng trước khi nhận. Kiểm tra các thông tin cơ bản, bao gồm tên sản phẩm, đơn vị tính, số lượng, quy cách đóng gói, xuất xứ hàng hóa có đúng với đơn hàng của bạn.
Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.
Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng
Khi nhận được hàng hóa không như đơn đặt hàng, bạn có thể thực hiện các bước xử lý sau:
Kiểm tra đơn đặt hàng: Xác nhận lại đơn đặt hàng và kiểm tra xem hàng hóa nhận được có khác với thông tin trong đơn đặt hàng. Đảm bảo rằng không có sai sót nào đã xảy ra trong việc đặt hàng hoặc vận chuyển.
Liên hệ với nhà cung cấp: Liên hệ với nhà cung cấp hoặc cửa hàng nơi bạn đã mua hàng. Thông báo về sự không phù hợp của hàng hóa nhận được và cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề. Bạn có thể gửi email, gọi điện thoại hoặc sử dụng các kênh liên lạc khác mà nhà cung cấp cung cấp.
Ghi lại thông tin: Ghi lại các thông tin quan trọng như ngày, giờ, và nội dung cuộc trò chuyện hoặc email với nhà cung cấp. Điều này sẽ hữu ích trong việc theo dõi quá trình giải quyết vấn đề và đề xuất các biện pháp phù hợp.
Yêu cầu hoàn trả hoặc đổi hàng: Yêu cầu nhà cung cấp hoàn trả tiền hoặc đổi hàng theo yêu cầu của bạn. Cung cấp thông tin về lý do và yêu cầu cụ thể của bạn để giải quyết vấn đề.
Theo dõi quá trình giải quyết: Theo dõi quá trình xử lý yêu cầu của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp để biết về tiến độ và nhận thông tin cập nhật liên quan đến giải quyết vấn đề.
Kênh thông tin liên hệ
Dưới đây, là các kênh thông tin liên lạc chính mà chúng tôi sử dụng, bạn liên hệ trực tiếp với Mạnh Thành Fruits theo các kênh:
Các cơ sở của Mạnh Thành Fruits.
Hotline: 058.900.8888
Fanpage:
https://www.facebook.com/manhthanhluontuoidep
https://www.facebook.com/Manhthanhhoaqua
Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi cập nhật những chính sách kiểm hàng mới của Mạnh Thành Fruits, hy vọng những thông tin mà chúng tôi cung cấp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chất lượng các sản phẩm mà chúng tôi mang lại.
Nội dung trên được trích dẫn từ website manhthanhfruits.com, xem chi tiết tại: https://manhthanhfruits.com/chinh-sach-kiem-hang/
Comments